Politika zasebnosti

Vaša zasebnost nam je pomembna. Spodaj je jasno pojasnjeno, kako obdelujemo vaše osebne podatke.

Zadnja posodobitev: januar 2026

1. Upravljavec podatkov

CU d.o.o. (v nadaljevanju "Bistri Sistemi"), Kotnikova 5, 1000 Ljubljana, Slovenija.
E-pošta: info@bistrisistemi.si · Telefon: +386 40 327 297

2. Kateri podatki se zbirajo

Zbiramo samo tiste podatke, ki jih potrebujemo za izvajanje storitev:

  • Kontaktni podatki — ime, e-pošta, telefon, naziv podjetja — ko izpolnite obrazec za rezervacijo klica ali nam pišete.
  • Tehnični podatki — IP naslov, tip brskalnika, država, čas obiska — samodejno zbrani prek spletne analitike (če sprejmete piškotke).
  • Podatki o poslu — pogovorno posredovane informacije o vašem podjetju, ki jih uporabimo za prilagoditev delavnice ali svetovanja.

3. Pravna podlaga obdelave

  • Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) — ko opravljamo delavnico ali coaching.
  • Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR) — za analitične piškotke in morebitne e-novice.
  • Zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR) — za odgovarjanje na vaša vprašanja.

4. Za kaj uporabljamo podatke

  • Odgovarjanje na vaša sporočila in rezervacije klicev.
  • Izvajanje dogovorjenih storitev (delavnice, coaching, audit).
  • Izdajanje računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
  • Izboljšanje spletnega mesta (samo anonimizirani, agregirani podatki).

Vaših podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihov marketing.

5. Kako dolgo hranimo podatke

  • Kontakti brez naročila — do 12 mesecev, nato izbrišemo.
  • Stranke — 10 let (zakonska obveznost hrambe računovodske dokumentacije).
  • Analitika — do 26 mesecev (Google Analytics, anonimizirano).

6. Vaše pravice (GDPR)

  • Pravica do dostopa do svojih podatkov.
  • Pravica do popravka napačnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe").
  • Pravica do omejitve obdelave.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov.
  • Pravica do ugovora zoper obdelavo.
  • Pravica do preklica privolitve kadarkoli.
  • Pravica do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu (ip-rs.si).

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@bistrisistemi.si. Odgovorimo v 30 dneh.

7. Varnost

Vaše podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi: šifrirane povezave (HTTPS), omejen dostop, varnostne kopije. Kljub temu noben sistem ni 100% varen — v primeru kršitve vas bomo obvestili skladno z GDPR (72 ur).

8. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za boljšo izkušnjo in analitiko. Več v Politiki piškotkov.

9. Obdelovalci podatkov

Za izvajanje storitev sodelujemo s preverjenimi obdelovalci (npr. ponudniki e-pošte, gostovanja, analitike). Vsi so pogodbeno zavezani k varovanju podatkov in delujejo skladno z GDPR.

10. Spremembe politike

Politika se lahko občasno posodobi. O pomembnih spremembah vas obvestimo na tej strani. Aktualna različica je vedno dostopna na tej povezavi.

Vprašanja? Pišite na info@bistrisistemi.si — odgovorimo v 24h.

Privacy Policy

Your privacy matters. Here's a clear explanation of how we handle your personal data.

Last updated: January 2026

1. Data Controller

CU d.o.o. (hereinafter "Bistri Sistemi"), Kotnikova 5, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Email: info@bistrisistemi.si · Phone: +386 40 327 297

2. What Data We Collect

We only collect data we actually need to deliver our services:

  • Contact details — name, email, phone, company — when you book a call or contact us.
  • Technical data — IP address, browser type, country, visit time — collected automatically via web analytics (only if you accept cookies).
  • Business context — information you share about your company during calls, used to tailor workshops or coaching.

3. Legal Basis for Processing

  • Contract performance (GDPR Art. 6(1)(b)) — when delivering workshops or coaching.
  • Consent (GDPR Art. 6(1)(a)) — for analytics cookies and optional newsletters.
  • Legitimate interest (GDPR Art. 6(1)(f)) — to respond to your inquiries.

4. How We Use Your Data

  • Responding to your messages and call bookings.
  • Delivering the services you've agreed to (workshops, coaching, audits).
  • Issuing invoices and fulfilling legal obligations.
  • Improving the website (anonymized, aggregated data only).

We do not sell your data and do not share it with third parties for their marketing.

5. How Long We Keep Data

  • Inquiries without purchase — up to 12 months, then deleted.
  • Customers — 10 years (legal obligation to keep accounting records).
  • Analytics — up to 26 months (Google Analytics, anonymized).

6. Your Rights (GDPR)

  • Right to access your data.
  • Right to rectification of inaccurate data.
  • Right to erasure ("right to be forgotten").
  • Right to restrict processing.
  • Right to data portability.
  • Right to object to processing.
  • Right to withdraw consent at any time.
  • Right to lodge a complaint with the Information Commissioner (ip-rs.si).

To exercise your rights, email info@bistrisistemi.si. We respond within 30 days.

7. Security

We protect your data with appropriate technical and organizational measures: encrypted connections (HTTPS), restricted access, backups. No system is 100% secure — if a breach occurs, we'll notify you per GDPR (within 72 hours).

8. Cookies

This site uses cookies for a better experience and analytics. See our Cookie Policy.

9. Data Processors

We work with vetted processors (e.g. email, hosting, analytics providers) to deliver our services. All are contractually bound to protect data and comply with GDPR.

10. Policy Updates

This policy may be updated occasionally. We'll notify you of material changes on this page. The current version is always available at this link.

Questions? Write to info@bistrisistemi.si — we reply within 24h.